Veelgestelde vragen
Welke artikelen kan ik via de website kopen? U kunt alle artikelen die op onze website staan kopen. Hoe kan ik bestellen? Bij elk artikel kunt u, door gebruik te maken van de knop “Reageren/bestellen”, per mail aangeven dat u een artikel wilt kopen. Wij kijken of het artikel nog voorradig is. Wij sturen u hierover een bevestiging en zetten het artikel voor u apart. Per mail ontvangt u van ons een factuur. Na betaling versturen wij het artikel. Wordt elk artikel verstuurd? Artikelen die voldoen aan de voorwaarden van TNT Zekerpakket worden verstuurd. Deze voorwaarden zijn o.a. maximaal 30 kg en de maximale afmeting is 140x78x50 cm. Kan ik een artikel ook ophalen? U kunt een artikel ook ophalen maar dan moet u dat wel duidelijk vermelden bij uw bestelling. U ontvangt dan een mail van ons terug. In deze mail staat of het artikel nog voorradig is en wanneer het artikel voor u klaar staat. Na 1 week wordt het artikel weer in de winkel gezet. Kan ik een artikel ook ophalen in een andere winkel van Aktief? Nee, helaas is dat om organisatorische redenen niet mogelijk. Bijdrage in de verzendkosten Om misverstanden te voorkomen versturen wij de artikelen onder de TNT pakketvoorwaarden. De artikelen zijn verzekerd, worden sneller bezorgd, kunnen na de tweede aanbieding ook worden afgehaald op het postkantoor en wordt ook om een ontvangstbevestiging gevraagd. De verzendkosten hiervoor zijn 0-10 kg € 8,05 en 10-30 kg € 13,50. Voor andere vragen verwijzen wij u naar “leveringsvoorwaarden internetverkoop” die ook op onze site staan. |